Město Příbram zavedlo Tichou linku. Neslyšícím usnadní komunikaci s úředníky

2025-12-19 09:31:18 | Město Příbram, Eva Švehlová, DiS. ©

Lidé se sluchovým nebo kombinovaným postižením mohou v Příbrami snadněji komunikovat s úředníky. Město totiž nově zavedlo Tichou linku – službu, která prostřednictvím online tlumočení a přepisu mluvené řeči pomáhá překonávat komunikační bariéry.

Na Městském úřadě Příbram je od konce září k dispozici služba Tichá linka, která usnadňuje komunikaci osobám se sluchovým nebo kombinovaným postižením. Díky ní si mohou neslyšící a nedoslýchaví občané snadno vyřídit potřebné záležitosti přímo na úřadě, bez nutnosti osobní přítomnosti tlumočníka.

„Zavedením Tiché linky děláme další krok k tomu, aby byl náš úřad přístupný opravdu všem. Pro město se jedná o velmi jednoduché, ale přitom účinné řešení, které odstraňuje komunikační bariéry a přináší větší komfort lidem se sluchovým postižením,“ uvedl starosta Jan Konvalinka.

Tichá linka je sociální služba tlumočení znakového jazyka a přepisu mluvené řeči do textu online. Je určena lidem se sluchovým nebo kombinovaným postižením a umožňuje jim komunikovat se slyšícími lidmi bez bariér. Klient si při použití zvolí vhodnou službu: pokud komunikuje ve znakovém jazyce, vybere si online tlumočení a spojí se s tlumočníkem prostřednictvím videohovoru; pokud komunikuje v českém jazyce, zvolí online přepis a spojí se s přepisovatelem skrze textové okno. Tlumočník nebo přepisovatel následně zprostředkuje telefonickou či osobní komunikaci nebo pomůže s úpravou či překladem textu.

Tichá linka je dostupná prostřednictvím webové aplikace www.tichalinka.cz i aplikace pro mobilní telefony. Služba i potřebná podpora jsou zcela zdarma a k dispozici nonstop – v urgentních případech dokonce 24 hodin denně. Využívat ji mohou nejen úřady, ale i lékaři, zaměstnavatelé, školy a další instituce. Po celé České republice je Tichá linka dostupná již na více než 350 místech a ročně zprostředkuje přes 40 000 požadavků. Službu město zavedlo ve spolupráci se společností Tichý svět, o. p. s.

„Věříme, že služba najde své uplatnění a pomůže lidem, kteří byli dříve při vyřizování úředních záležitostí odkázáni na pomoc druhých. Příbram se tak zařazuje mezi města, která se aktivně snaží odstraňovat bariéry v komunikaci i přístupu k veřejným službám,“ doplnila koordinátorka projektu Bohumila Mudrová.

Eva Švehlová, DiS.,
tisková mluvčí

Město Příbram, Eva Švehlová, DiS. ©